宿泊について
- Q長期宿泊で特典などありますか？
- Aお得な料金でご宿泊いただけるウィークリープラン、マンスリープランをご用意しております。
- Qキャンセルした場合の料金は？
- A当日不泊100%、当日キャンセル80%、前日キャンセル70%、3日前20%のキャンセル料を頂戴しております。
- Q子供料金はありますか？
- A当館では小学生未満のお子様の添い寝（布団・食事なし）は無料でご宿泊いただけます。
※喫煙ルーム・セミダブルルームは対象外です。
添い寝の人数は「子どもお食事・寝具なし」に入力して下さい
（客室タイプにより添い寝の人数上限ございます）
また、小学生未満の朝食料金は税込み1,000円ですが、ホームページご予約時には適用されませんのでお食事なしをご選択頂き、チェックイン時に追加お申し付けください。 - Q料金はいつ支払うの？
- A当館前清算制で、チェックイン前にご精算をお願いしております。
- Qチェックイン、チェックアウト時間は？
- Aチェックインは15:00から、チェックアウトは11:00です。
- Q最終のチェックイン時間は？
- A深夜2時が最終チェックイン時間でございます。
もし、2時以降になる場合はお手数ですがフロントにご連絡下さいますようお願いいたします。 - Qチェックアウト時間の延長は出来ますか？
- A可能です。（予約状況等によっては延長を承れない場合がございます）
別途料金（1時間税込み1,000円）を頂戴しておりますのでフロントにてお申し付け下さい。（最長13時まで。13時以降はご宿泊扱いになります） - Q到着予定時刻から遅れる場合は？
- Aご到着予定時刻を遅れる場合はご連絡をお願いしております。
ご連絡なく2時間以上遅れられた場合、 キャンセルとなる可能性がございますのでご注意下さいませ。 - Qペットの宿泊は可能ですか？
- A不可となっております。
客室について
- Q宿泊者以外の人を部屋に呼んでもいいですか？
- A御来訪のお客様とのご面会につきましてはロビーにてお願いいたしております。
- Q客室でインターネットは使えますか？
- A全室無料Wi-Fiを完備しています。また、有線LANもご利用いただけます。
朝食について
- Q宿泊はしないのですが朝食のみの利用は可能ですか？
- A恐れ入りますが、当館施設は全てご宿泊者様専用のご案内となります。
- Q朝食は何時まで食べられますか？
- Aご朝食は7:00〜10:00までご利用頂けます。
（最終入店は9:30までです）
館内施設について
- Q貸出品は何がありますか？
- A選べる枕／フェイススチーマー／目覚まし時計／ズボンプレッサー／自転車
- Q喫煙所はありますか？
- A当館1階と2階に喫煙所がございます。
- Qコインランドリーはありますか？
- A当館2階にございます。（有料）
- Qホテルに駐車場はありますか？
- A提携の駐車場はなく、コインパーキングのご案内になります。近隣の空き状況がわかるQRコードなどご用意しております。公式サイトのアクセスページをご確認ください。
その他
- Q近くにコンビニやスーパーはありますか？
- Aコンビニ、スーパーは徒歩4分にございます。また、徒歩圏内に飲食店も充実しております。
- Q事前に荷物は送れますか？
- Aはい、元払いのみですが可能でございます。下記住所宛てに送付ください。
〒571-0047大阪府門真市栄町6-1
ホテルアインズ大阪門真市駅前ととのい乃湯フロントデスク宛
※必ずご宿泊者様・ご予約者様のお名前をご記入ください。
- Q忘れ物を送ってもらえますか？
- A着払いにて発送可能でございます。
- Qチェックイン前／チェックアウト後に荷物を預けたい
- A1階ロビーに鍵付きのクロークスペースをご用意しており、スーツケースやお鞄をセルフでお預けいただけます。（当日限り）
（貴重品や常温保存出来ないものは不可）